よくあるご質問

電子メール

メール送信時のトラブル

• 設定を変更していないのに、急にメールが送信できなくなりました。
• IT-Guardiansホスティングサービスのアカウントにメールを送信できません。'452 sorry, mailbox is full (#4.5.2)'とメッセージが出ます。
• 容量の大きな添付ファイルを付けたメールを送受信しようとすると「552 sorry, that message size exceeds my databytes limit (#5.3.4)/」というエラーが出ます。
• 20MB未満の容量のメールを送受信していますが、メールサイズの制限にかかってしまいます。
• メールを送信しようとすると、「423 sorry, that message exceeds my limit」というエラーが表示され、メールが送信出来ません。
• メールを送信しようとすると、「553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)」というエラーが表示され、メールが送信出来ません。

メール受信時のトラブル

• メールが受信できません。送信は可能です。
• 容量の大きなメールが届き、メールボックスから受信できなくなってしまいました。
• メールの受信ができない。メールソフト側でエラーも出ません。

サービス仕様について

• メールアドレスはいくつ作れますか？
• APOPには対応していますか？
• IMAP4には対応していますか？
• メールボックスの容量制限はありますか？
• サーバー上に蓄積されているメールデータの保存期限はありますか？
• 送受信できるメールのサイズに制限はありますか？
• 取得した自分のドメインのメールアドレスを使ってメールの送受信をする事が出来ますか？
• メールの自動返信機能はありますか？

電子メールの利用設定について

• メールアドレスの作り方が分かりません。
• メールソフトにポート番号の設定がありますが、これはどの様に設定すればいいですか？
• 転送先はどのようにして変更すればいいですか？また、いつでも変更できますか？