工事・障害情報
工事・障害のおしらせ
2026年04月23日メンテナンス工事（2026/03/25掲載）
工事実施日：
2026年4月23日(木) 17時00分～2026年4月23日(木) 19時00分
工事対象サービス：
ITGサーバー（dc19,dc47,dc54～dc57,dc61,dc62,dc64,dc71,dc74,dc119.etius.jp）
工事内容：
ソフトウェアメンテナンス
影響範囲：
サービス停止はございません。
※すべてのサービスが通常通りご利用になれます。
2026年03月31日メンテナンス工事（2026/03/10掲載）
工事実施日：
2026年3月31日(火) 00時00分～2026年3月31日(火) 02時00分
工事対象サービス：
ITGサーバー
工事内容：
DNS権威サーバns3/4 サーバ基盤移行工事
影響範囲：
ITGサーバーをご利用のお客様にて、
名前解決不可、DNS設定不可、子ドメイン追加不可の影響が発生いたします。
2026年03月24日メンテナンス工事（2026/03/10掲載）
工事実施日：
2026年3月24日(火) 22時00分～2026年3月25日(水) 01時00分
工事対象サービス：
ITGサーバー
工事内容：
DNSキャッシュサーバのサーバ基盤更改工事
影響範囲：
ITGサーバーをご利用のお客様にて、
ITGサーバーの名前解決に応答遅延が発生する可能性がございます。
2026年3月23日メンテナンス工事（2026/03/04掲載）
工事実施日：
2026年3月23日(月) 14時00分～2026年3月23日(月) 15時00分
工事対象サービス：
ITGサーバー（dc64.etius.jp）
工事内容：
SSLサーバー証明書の更新
影響範囲：
サービス停止はございません。
※すべてのサービスが通常通りご利用になれます。
作業後のご案内：
(1) 送信・受信メールサーバにSTARTTLS(SMTP、POP、IMAP)、
POP over SSL、IMAP over SSLをご利用のお客さまにおかれましては、
更新後のSSL証明書を信用するか否かの警告メッセージが表示される可能性があります。
その場合、お客さまご利用のメールソフトに対し、以下の設定を行ってください。
送信用メールサーバー ： ホストサーバー(dc*.etius.jp)
受信用メールサーバー ： ホストサーバー(dc*.etius.jp)
アカウント ： ユーザ名@お客さまドメイン
(2) ファイル転送にFTPSを使用しているお客さまにおかれましても、更新後の
SSL証明書を信用するか否かの警告メッセージが表示される可能性があります。
その場合、信用する証明書として接続を続行させてください。
(この警告画面で１度接続を許可すれば、次回以降、表示されることはありません)
警告画面のイメージ、操作方法につきましては、こちらの「よくあるお問い合わせ」にて
一例をご紹介しておりますので、よろしければご参照ください。
https://help.arena.ne.jp/hc/ja/articles/360025941353
※なお、(1)(2)で表示される警告メッセージは、SSL証明書が更新されたことに
よるもので、サーバーへのアクセス、セキュリティの安全性に問題はございません。
2026年01月26日メンテナンス工事（2026/01/13掲載）
工事実施日：
2026年1月26日(月) 17:00 ～ 2026年1月26日(月) 19:00
工事対象サービス：
ITGサーバー（dc19,dc47,dc54～dc57,dc61,dc62,dc64,dc71,dc74,dc119.etius.jp）
工事内容：
・Microsoft社宛メール送信におけるDKIM・ARC署名工事
・メール送信時の一部接続仕様変更工事
影響範囲：
サービス停止はございません。
※すべてのサービスが通常通りご利用になれます。
2026年04月05日メンテナンス工事（2025/12/25掲載）
工事実施日：
2026年4月5日（日）00:00 ～ 2026年4月5日（日）03:00
工事内容：
グローバルサイン社の認証局システム基盤強化のため、臨時メンテナンスを実施いたします。
本メンテナンスはサービス停止を伴わない予定ですが、一時的に通信が不安定になる可能性がございます。
※エラーが発生した場合は時間をおいてリトライ対応をお願い致します。
詳細URL
https://info-globalsign.com/alert/20251223
影響範囲：
・グローバルサイン社のSSLサーバー証明書のお手続きが必要なお客さま
※ご利用中のサービス（SSLを用いたWebページの更新やアクセスなど）には影響ございません。
2026年03月22日メンテナンス工事（2025/12/25掲載）
工事実施日：
2026年03月22日（日）00:00 ～ 2026年03月22日（日）04:00
工事内容：
グローバルサイン社の認証局システム基盤強化のため、臨時メンテナンスを実施いたします。
本メンテナンスはサービス停止を伴わない予定ですが、一時的に通信が不安定になる可能性がございます。
※エラーが発生した場合は時間をおいてリトライ対応をお願い致します。
詳細URL
https://info-globalsign.com/alert/20251223
影響範囲：
・グローバルサイン社のSSLサーバー証明書のお手続きが必要なお客さま
・サイトシールの表示
※ご利用中のサービス（SSLを用いたWebページの更新やアクセスなど）には影響ございません。
2026年03月08日メンテナンス工事（2025/12/25掲載）
工事実施日：
2026年03月08日（日）00:00 ～ 2026年03月08日（日）06:00
工事内容：
グローバルサイン社の認証局システム基盤強化のため、
サービス停止を伴う臨時メンテナンスを実施いたします。
詳細URL
https://info-globalsign.com/alert/20251212
影響範囲：
・グローバルサイン社のSSLサーバー証明書のお手続きが必要なお客さま
・サイトシールの表示
※ご利用中のサービス（SSLを用いたWebページの更新やアクセスなど）には影響ございません。
2026年1月7日メンテナンス工事（2025/12/12掲載）
工事実施日：
2026年1月7日(水) 14時00分～2026年1月7日(水) 15時00分
工事対象サービス：
ITGサーバー（dc54,dc61,dc62.etius.jp）
工事内容：
SSLサーバー証明書の更新
影響範囲：
サービス停止はございません。
※すべてのサービスが通常通りご利用になれます。
作業後のご案内：
(1) 送信・受信メールサーバにSTARTTLS(SMTP、POP、IMAP)、
POP over SSL、IMAP over SSLをご利用のお客さまにおかれましては、
更新後のSSL証明書を信用するか否かの警告メッセージが表示される可能性があります。
その場合、お客さまご利用のメールソフトに対し、以下の設定を行ってください。
送信用メールサーバー ： ホストサーバー(dc*.etius.jp)
受信用メールサーバー ： ホストサーバー(dc*.etius.jp)
アカウント ： ユーザ名@お客さまドメイン
(2) ファイル転送にFTPSを使用しているお客さまにおかれましても、更新後の
SSL証明書を信用するか否かの警告メッセージが表示される可能性があります。
その場合、信用する証明書として接続を続行させてください。
(この警告画面で１度接続を許可すれば、次回以降、表示されることはありません)
警告画面のイメージ、操作方法につきましては、こちらの「よくあるお問い合わせ」にて
一例をご紹介しておりますので、よろしければご参照ください。
https://help.arena.ne.jp/hc/ja/articles/360025941353
※なお、(1)(2)で表示される警告メッセージは、SSL証明書が更新されたことに
よるもので、サーバーへのアクセス、セキュリティの安全性に問題はございません。
過去のお知らせ
過去の工事・障害のお知らせはこちらからご確認ください。
2025年分はこちら
2024年分はこちら
2023年以前の分はこちら
障害/メンテナンス中にお客様ドメイン宛に配送されたメールについて
障害またはメンテナンス中、IT-Guardiansホスティングサービスのメールサービス機能が停止しているタイミングで、お客さまドメイン宛に配送されたメールの挙動につきましては、送信元メールサーバの仕様により異なります。
再配送を行うメールサーバの場合には、一定時間再配送を繰り返しますので 遅延してお客様サーバへ配送されますが、この再配送を行う時間の長さと間隔はサーバの設定により異なります。 再配送を行わないホストの場合には、すぐに送信元メールアドレスへエラーメールが送信されます。
なお、上記動作は各サーバの仕様により、全てのサーバが上記に当てはまらない場合がございます。
弊社サーバの場合はは一回でメール配送が完了出来ない場合、24時間、宛先に指定された送信先ホストへ再配送を試みます。24時間再配送を試みた結果、 正常に完了しなかった場合には送信元メールアドレスにエラーメッセージを 返す仕様になっております。
メールが急に送信できなくなったお客さまへ
工事・障害情報に記載が無く、メールの送信のみが急にできなくなった場合、プロバイダのOutbound Port 25 Blockingの影響の可能性があります。こちらをご参照いただき、設定を変更してご利用ください。
adminアカウント宛メールについて
IT-Guardiansホスティングサービスでは、 重要な連絡をadminアカウント（＝ admin@“お客さまのドメイン”）宛に電子メールでお送りする事があります。 adminアカウント宛のメールを普段常用されているアカウントへ転送設定をしていただき 遅滞なく受け取れるように設定しておいてください。
